Általános szerződési feltételek

Szolgáltató neve

Hafiják Antónia magánszemély

Szálláshely megnevezése

Twosome Cabin

Szálláshely címe

2025 Visegrád, Erdőalja utca 9.

Székhely

2400 Dunaújváros, Derkovits utca 12. 8. em. 2. a.

Adószám

91493224-1-27

Telefonszám

+36 70 247 5675

E-mail

info@twosomecabin.hu

Weboldal

www.twosomecabin.hu

NTAK regisztrációs szám

MA25119162

Bankszámlaszám

109180010000012919360001

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Vendég között létrejövő szálláshely-szolgáltatási szerződés részét képezi.

Az ÁSZF rendelkezései vonatkoznak a Twosome Cabin szálláshelyének, valamint az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásoknak az igénybevételére.

A Szolgáltató jogosult egyedi megállapodást kötni, amely az ÁSZF rendelkezéseitől eltérhet.

A foglalás leadásával és annak írásbeli visszaigazolásával a Vendég kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

A szolgáltatás igénybevevője a Vendég.

A Twosome Cabin két fő részére kialakított, felnőttbarát vendégház. A szálláshelyet kizárólag az előzetesen bejelentett vendégek használhatják.

A Vendég köteles a foglalás során a saját és az együtt utazó vendégek adatait a valóságnak megfelelően megadni.

A Vendég felelős azért, hogy a foglalás során megadott adatok pontosak és valósak legyenek.

A Vendég köteles a Szolgáltató által a szálláshely használatához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez kért adatokat és dokumentumokat rendelkezésre bocsátani.

A Vendég foglalási igényét a Szolgáltató részére szóban, e-mailben vagy a weboldalon elérhető foglalási rendszeren keresztül küldheti meg.

A Szolgáltató a közvetlenül megküldött ajánlatkérésre lehetőség szerint 48 órán belül írásos ajánlatot küld. Az ajánlat az abban meghatározott időpontig érvényes.

A szálláshely-szolgáltatási szerződés a Vendég foglalásának a Szolgáltató által történő írásbeli visszaigazolásával jön létre.

Szóbeli foglalás kizárólag akkor tekinthető érvényesnek, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolja.

A weboldalon történő foglalás esetén a szerződés a foglalás véglegesítésével és a Szolgáltató elektronikus visszaigazolásával jön létre.

A Twosome Cabin az érkezés napján 15:00 órától foglalható el.

A szálláshelyet a távozás napján 11:00 óráig kell elhagyni.

Az érkezés és a távozás alapvetően személyes átadással és átvétellel történik. Előzetes egyeztetés alapján az önálló érkezés és távozás is lehetséges.

A Vendég köteles a szálláshelyet rendeltetésszerűen használni, valamint a házirendben foglaltakat betartani.

A házirend a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni, illetve a már megkezdett szolgáltatást megszüntetni, amennyiben a Vendég:

• a szálláshelyet vagy annak berendezéseit nem rendeltetésszerűen használja;
• a házirend vagy a biztonsági előírások rendelkezéseit súlyosan vagy ismételten megszegi;
• mások nyugalmát, biztonságát vagy testi épségét veszélyeztető magatartást tanúsít;
• erősen kifogásolható, agresszív vagy botrányos magatartást tanúsít;
• a szálláshelyen tiltott tevékenységet folytat;
• a fizetési kötelezettségének nem tesz eleget;
• valótlan adatokat adott meg, vagy a szálláshely használatára jogosulatlan személyt enged be;
• olyan körülmény áll fenn, amely miatt a szolgáltatás nyújtása jogszabályba ütközne vagy objektíve nem lehetséges.

A szolgáltatás megtagadása vagy megszüntetése esetén a Szolgáltató jogosult a Vendéggel szemben a jogszabályok és a jelen ÁSZF alapján fennálló igényeit érvényesíteni.

A lemondást kizárólag írásban, az info@twosomecabin.hu e-mail-címen lehet bejelenteni.

A lemondás időpontjának az az időpont minősül, amikor a lemondásról szóló írásos értesítés a Szolgáltató e-mail-címére megérkezik.

Foglalását az érkezési dátum előtt legalább 30 nappal szabadon, díjmentesen módosíthatja. A módosított foglalásra a módosítás időpontjában érvényes árak vonatkoznak.

Az érkezés előtt 30 napnál kevesebb idővel kért módosítás esetén a jelen ÁSZF 7. pontjában meghatározott feltételek irányadóak.

A módosítás a szálláshely szabad kapacitásának függvényében teljesíthető, és a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával válik érvényessé.

A tartózkodás meghosszabbítása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges, amennyiben a kívánt időszakban a szálláshely rendelkezésre áll.

A Twosome Cabin mindenkor érvényes árai a weboldalon találhatók: twosomecabin.hu – Árak

A Szolgáltató a honlapon feltüntetett árak változtatásának jogát fenntartja.

A már visszaigazolt foglalásra a visszaigazolásban szereplő ár vonatkozik, kivéve, ha a Vendég és a Szolgáltató ettől eltérően írásban állapodnak meg.

A feltüntetett árak tartalmazzák a szálláshely-szolgáltatás ellenértékét. Az esetlegesen fizetendő idegenforgalmi adó (IFA) a mindenkor hatályos jogszabályok és önkormányzati rendelkezések szerint kerül felszámításra.

Az adók és közterhek jogszabályi változása esetén a Szolgáltató az aktuálisan alkalmazandó jogszabályok szerint jár el.

10.1. Fizetési ütemezés

A foglalás érvényesítéséhez a Vendég köteles a teljes szállásdíj 50%-át előlegként megfizetni.

A foglalás véglegesítéséhez szükséges első részlet megfizetését követően a fennmaradó második részlet legkésőbb az érkezés előtt 15 nappal esedékes.

A második részlet kiegyenlítése banki átutalással vagy az e-mailben megküldött online fizetési linken keresztül lehetséges.

Amennyiben a foglalás az érkezést megelőző 15 napon belül történik, a teljes szállásdíj, azaz 100% előre fizetendő.

10.2. Foglalási garancia

A foglaláshoz 50% előleg fizetése szükséges. Az előleget fizetheti bank- vagy hitelkártyával vagy átutalással.

A foglalást csak sikeres kártyatranzakció, vagy a határidőig beérkezett előleg utalása esetén tekintjük érvényesnek.

A Szolgáltató a weboldalon ajándékutalványt értékesíthet.

Az ajándékutalvány:

• előre meghatározott névértékben vásárolható meg;
• névértéke megegyezik a megfizetett összeggel;
• készpénzre nem váltható;
• a kiállításától számított 12 hónapon belül használható fel;
• kizárólag a Twosome Cabin szálláshely-szolgáltatásának igénybevételére használható fel;
• foglaláskor jelezni kell az ajándékutalvány felhasználásának szándékát;
• a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül más kedvezménnyel vagy promócióval nem vonható össze.

Az ajándékutalvány átruházható. A Szolgáltató az utalvány felhasználójának jogosultságát külön nem vizsgálja, az utalvány birtokosát jogosult felhasználónak tekinti.

Az ajándékutalvány lejárati idejének elmulasztása esetén az utalvány ellenértéke nem követelhető vissza.

A Twosome Cabin háziállatot nem fogad.

A vendégház két fő részére kialakított szálláshely, ezért pótágy elhelyezésére nincs lehetőség.

13.1. A Vendég jogai

A Vendég jogosult a visszaigazolásban meghatározott szálláshely és a hozzá tartozó, meghirdetett szolgáltatások rendeltetésszerű használatára.

A Vendég jogosult a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban panaszt tenni, illetve a jogszabályokban biztosított fogyasztói jogait gyakorolni.

A Vendég jogosult a Szolgáltatótól a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tájékoztatást megkapni.

13.2. A Vendég kötelezettségei

A Vendég köteles:

• a lefoglalt szolgáltatás ellenértékét határidőben megfizetni;
• a szálláshelyet rendeltetésszerűen használni;
• a házirendet betartani;
• a szálláshely berendezéseit és felszereléseit rendeltetésszerűen használni;
• a szálláshelyen tartózkodó más személyek nyugalmát tiszteletben tartani;
• a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni minden észlelt kárról, hibáról vagy rendellenességről;
• a szálláshely kulcsait a Szolgáltató részére visszaszolgáltatni.

A Vendég felel minden olyan kárért, amelyet ő vagy az általa a szálláshelyre bevont, vele együtt érkező vagy általa odaengedett személy a Szolgáltatónak, a szálláshelynek vagy annak berendezéseiben okoz.

A Vendég köteles a káreseményt haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltatónak.

A nem rendeltetésszerű használatból, a házirend megszegéséből vagy a Vendégnek felróható magatartásból eredő károkért a Vendég a hatályos jogszabályok szerint felelősséggel tartozik.

A Szolgáltató jogosult a károk helyreállításával kapcsolatos igazolt költségeit a Vendéggel szemben érvényesíteni.

A Szolgáltató köteles a visszaigazolt foglalásban szereplő szálláshely-szolgáltatást a hatályos jogszabályoknak és az adott szolgáltatásra irányadó szakmai követelményeknek megfelelően biztosítani.

A Szolgáltató felelősséggel tartozik azokért a károkért, amelyekért a hatályos jogszabályok alapján felelősség terheli.

A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, sérülésekért vagy balesetekért, amelyek a Vendégnek vagy a vele együtt érkező, illetve általa a szálláshelyre beengedett személynek felróható magatartásából, figyelmetlenségéből, gondatlanságából, szabálytalan vagy nem rendeltetésszerű használatából, illetve a Házirendben vagy a szálláshely használatára vonatkozó biztonsági előírások megszegéséből következnek.

A Vendég köteles a szálláshely területén, annak helyiségeiben, a teraszon, a kültéri területeken, valamint a wellness-szolgáltatások használata során saját és mások testi épségére fokozottan ügyelni, és a körülményeknek megfelelő óvatossággal közlekedni és eljárni.

A Vendég tudomásul veszi, hogy különösen a kültéri, vizes és wellness-területeken – így különösen a jakuzzi és az infrasauna környezetében, valamint nedves vagy csapadékos időjárás esetén – a felületek csúszóssá válhatnak, ezért ezen területek használata fokozott körültekintést igényel.

A Vendég saját felelőssége, hogy a szálláshely és annak berendezéseit, eszközeit, valamint a wellness-szolgáltatásokat kizárólag a rendeltetésüknek megfelelően és a Szolgáltató által meghatározott használati előírások betartásával használja.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan sérülésért vagy balesetért, amely a Vendég saját figyelmetlenségére, elővigyázatlanságának hiányára, nem rendeltetésszerű vagy szabálytalan használatára, illetve a szálláshely használatára vonatkozó előírások megszegésére vezethető vissza.

A Vendég köteles minden balesetet, sérülést, veszélyes körülményt, meghibásodást vagy egyéb rendellenességet a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni, lehetőség szerint annak észlelését vagy bekövetkezését követően azonnal.

Baleset vagy sérülés bekövetkezése esetén a Vendég köteles a körülmények tisztázása érdekében a Szolgáltatóval együttműködni, és az eseményről a valóságnak megfelelő tájékoztatást adni.

A Szolgáltató jogosult a bejelentett baleset vagy káresemény körülményeit dokumentálni, ideértve a helyszín, az érintett berendezések vagy egyéb körülmények fényképfelvétellel történő rögzítését is, amennyiben ez az esemény körülményeinek tisztázásához szükséges.

A Szolgáltató a szálláshelyen elhelyezett személyes értéktárgyakért – különösen készpénzért, ékszerekért és egyéb értéktárgyakért – a jogszabályok által megengedett körben nem vállal felelősséget.

A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozások nem érintik a Szolgáltató azon felelősségét, amelyet a hatályos jogszabályok alapján érvényesen nem lehet kizárni vagy korlátozni.

A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltatónál szóban vagy írásban jelezheti.

A panasz bejelenthető:

E-mail

info@twosomecabin.hu

Telefon

+36 70 247 5675

Postai úton

Hafiják Antónia, 2400 Dunaújváros, Derkovits utca 12. 8. em. 2. a.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal orvosolja.

Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról a jogszabályoknak megfelelő jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint, főszabály szerint 30 napon belül, írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokát a Szolgáltató közli.

A Vendég panaszát nem kizárólag a tartózkodás ideje alatt jogosult előterjeszteni; a panaszkezelésre a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Amennyiben a Vendég és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a Vendég jogosult a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye alapján illetékes:

A Pest Vármegyei Békéltető Testület Pest vármegye illetékességi területén jár el.

A békéltető testület a fogyasztó és a vállalkozás közötti fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére szolgál.

A Vendég jogosult továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, illetve a hatályos jogszabályok szerint bírósági eljárást kezdeményezni.

A fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testület eljárására vonatkozó aktuális információkat a mindenkor hatályos jogszabályok és az illetékes szervek hivatalos tájékoztatása tartalmazza.

A Szolgáltató a Vendég személyes adatait a szolgáltatás teljesítéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, a számlázáshoz, valamint – amennyiben annak jogalapja fennáll – egyéb meghatározott célokból kezeli.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

A Vendég tudomásul veszi, hogy a szálláshely-szolgáltatás nyújtásával összefüggésben a Szolgáltatót jogszabály alapján adatkezelési és adatszolgáltatási kötelezettségek terhelhetik.

Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény, amely a szolgáltatás teljesítését akadályozza vagy lehetetlenné teszi.

Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, tűz, árvíz, szélsőséges időjárási esemény, háború, hatósági intézkedés, súlyos üzemzavar, közműszolgáltatás tartós kiesése vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső elháríthatatlan esemény.

Vis maior esetén a Szolgáltató köteles a Vendéget a körülményekről a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatni.

Amennyiben a vis maior miatt a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítésére nem képes, jogosult a foglalást törölni.

Ebben az esetben a Szolgáltató a Vendég által az érintett, meghiúsult szolgáltatásra már megfizetett összeget visszatéríti.

A Szolgáltató vis maior esetén – amennyiben a szolgáltatás teljesítésének elmaradása neki nem felróható – az elmaradt szolgáltatáson felüli további kártérítésre nem köteles.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételt követően lép hatályba, és az ezt követően létrejött szerződésekre alkalmazandó.

A már visszaigazolt foglalásokra a foglalás visszaigazolásakor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik, vagy a felek írásban másként állapodnak meg.

A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Vendég között létrejött szerződéses jogviszonyra a magyar jog rendelkezései irányadóak.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztóvédelmi és a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.

A fogyasztói jogvitákra vonatkozó illetékességi szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.

A Vendég a foglalás véglegesítésével, illetve a szálláshely igénybevételével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit tudomásul vette, és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

A jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a Twosome Cabin Házirendje.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.